Her insan anlaşılmak ister. Bu, iletişimin en temel ihtiyacıdır. Fakat anlamadığı halde anlamış gibi davranmak, karşımızdakine yapılabilecek en büyük kötülüklerden biridir. Çünkü sahte bir ilgi, güveni yıkar; samimiyeti yok eder. Liderlik ise tam da burada başlar: Gerçekten dinlemek, gerçekten anlamak ve bunu bakışla hissettirmek.
Bir liderin göz teması kurması, yalnızca bir davranış değil; karşısındaki insana verilen değerin sessiz bir ifadesidir. Bu bakış, fıtratında merhamet, cesaret ve duygu taşıyanların gösterebildiği bir meziyettir. Liderlik makamla değil, kalpten gelen bu bağla anlam kazanır.Halk tarafından sevilen ve başarılı olan liderleri gözlemlerseniz farkedeceksiniz sizde...
Devlet adamı olmak; yalnızca karar vermek, konuşmak ya da yönetmek değildir. Asıl liderlik, insanlarla kurulan bağda gizlidir. Bu bağın en güçlü aracı ise göz temasıdır. Ne yazık ki birçok yönetici, halkı dinlerken yüzüne bakmaz; gözlerini kaçırır, dikkati başka yere yönelir. Oysa bu küçük gibi görünen davranış, iletişimin en büyük eksikliğidir.
Sözler yalnızca sesle duyulmaz; yüz ifadesiyle okunur, bakışla tamamlanır. Bir lider göz teması kurduğunda karşısındaki insana "Seni dinliyorum, seni önemsiyorum" mesajı verir. Bu, güvenin ve samimiyetin temelidir. Halk, kendisini dinlenmiş ve değer verilmiş hisseder. Göz teması yoksa, söz yarım kalır; anlam eksilir, bağ kopar..
Devlet adamı için göz teması bir protokol değil, bir sorumluluktur. Çünkü liderlik yalnızca yönetmek değil, aynı zamanda dinlemek ve anlamaktır. Dinlemek ise bakışla başlar. Yüzünüze bakmayan bir yönetici, aslında halkın sesini tam olarak duymuyor demektir. İşte bu yüzden göz teması, liderliğin sessiz ama en güçlü dilidir...
Bir liderin göz teması kurması:
Saygı göstergesidir: Karşısındaki kişiyi dinlediğini ve ciddiye aldığını gösterir.
Güven oluşturur: İnsanlar göz göze geldiğinde samimiyet ve dürüstlük hissi artar.
Anlamı derinleştirir: Sözler, yüz ifadesiyle birleştiğinde daha güçlü ve anlaşılır olur.
Bağ kurar: Lider ile halk arasında duygusal bir köprü kurar. ve unutmamalı:
“Göz teması, liderin halkıyla kurduğu en sessiz köprüdür.” nokta.....
ehaber/Sema Örs